本文主要介绍Windows服务器中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。
问题现象
轻云互联Windows系统的服务器中带宽使用率较高。
问题原因
带宽使用率较高可能有以下原因。
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您的正常应用业务访问频繁，占用较高带宽。
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恶意病毒、木马引起的网络流量。
有时第三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe或者Tcpsvcs.exe来伪装，引起高带宽的占用。
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Windows自身服务可能会占用较高网络流量，例如更新服务。
解决方案
步骤一：定位问题
微软有多个工具可以定位带宽使用率过高的问题，例如任务管理器、资源监视器（Resource Monitor）、性能监视器（Performance Monitor）、Process Explorer、Xperf（Windows Server 2008 以后），抓取系统Full Memory Dump进行检查。在流量大的情况下，您还可以使用Wireshark抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。
说明
Windows Server 2008以上系统，通常使用系统自带的资源监视器监控带宽。
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在桌面底部单击开始菜单，选择运行。
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在运行框中输入
perfmon -res，单击确定。
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在资源监视器页面中，查看各进程是否有带宽使用率过高的现象。
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针对占用资源较高的进程，查看对应的进程ID和进程的程序名。
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定位进程ID后，结合任务管理器判断程序是否异常并定位程序的具体位置。
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定位异常进程前，需要在任务管理器中依次单击查看(V)> 选择列(S)...。
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在弹出的框中选择PID（进程标识符），单击确定。
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在任务管理器的进程页面中，将会增加PID这一项。单击PID，通过排序，找到之前资源监视器查看到的异常进程。右键单击进程名称，选择打开文件位置，查看进程是否为恶意程序。
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步骤二：分析处理
判断影响CPU使用率过高的进程属于正常进程或是异常进程，并按照下述相应步骤处理。
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可能原因 |
具体操作 |
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正常进程 |
一般情况下，当频繁访问业务，或由于Windows自身服务（更新服务等）都可能会占用较高网络流量和CPU 。 说明
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异常进程 |
对于CPU异常使用率过高的情况，可能是被恶意病毒、木马入侵导致的。有时三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe或者Tcpsvcs.exe来伪装，引起高CPU的占用。您需要手动对异常进程进行查杀。 说明若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认。另外，建议您进行进程删除操作前，创建快照完成备份。
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示例说明
问题现象
Windows实例出现网络流量较大的情况，即服务器网络带宽占用较高，如下图所示。
问题原因
带宽使用率较高可能有以下原因。
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您的正常应用业务访问频繁，占用较高带宽。
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恶意病毒、木马引起的网络流量。
有时第三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe或者Tcpsvcs.exe来伪装，引起高带宽的占用。
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Windows自身服务可能会占用较高网络流量，例如更新服务。
解决方案
通过如下2种方法分析为何占用高流量。
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使用Windows自带工具资源监视器（Resource Monitor）监控实时流量。
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在流量大的情况下，使用Wireshark工具抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。
资源监视器
以Windows Server 2008 R2和Windows Server 2012 R2为例，说明如何使用资源监视器监控实时网络流量。
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使用电脑内远程桌面连接您的服务器或者使用面板内控制台VNC方式登录机器实例。
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右键单击任务栏空白处，选择启动任务管理器。
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单击性能，再单击资源监视器(R)...。
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在资源监视器窗口中，单击网络。
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通过资源监视器窗口的网络活动的进程、网络活动、TCP连接、侦听端口等信息，可以实时分析实例当前的网络流量情况，找到占用流量高的进程进行分析。
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Windows Server 2008 R2
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Windows Server 2012 R2
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分析处理。
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如果该进程是正常业务进程，确实因为客户端访问量大造成带宽占用高，请酌情考虑升级带宽。
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如果该进程是名称可疑进程，请尝试直接杀死进程，或者使用专业杀毒软件进行杀毒后观察实例情况。
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Wireshark
Wireshark是常用的网络分析工具，您可以在Windows实例上从Wireshark官网下载并安装软件。
执行如下步骤，使用Wireshark分析网络流量。
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使用电脑内远程桌面连接您的云服务器或者使用面板内控制台VNC方式登录机器实例。
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启动Wireshark，在工具栏中依次选择Statistics>Conversations。
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在Conversations页面上，您可以看到所有网络通信，从链路层、IP层、TCP层分别给出了流量的具体情况和通信两端的流量情况。通过抓取一段时间的网络包可以分析究竟是哪些连接、端口占用了较高的流量。
